STABLEX SOLUTION Sp. z o.o., zwana dalej również „Solvex” lub „my”, zobowiązuje się do ochrony prywatności
użytkownika (zwanego również „Ty”) zgodnie z poniższym opisem. Niniejszy dokument wraz z Warunkami korzystania z usługi określa różne sposoby interakcji Solvex z danymi użytkownika i został napisany zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679. Solvex wykonuje działania z danymi osób odwiedzających lub korzystających z naszej witryny https://solvexs.pl/, aplikacji i innych produktów. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na gromadzenie danych oraz na naszą Politykę prywatności, korzystając z naszej Witryny, Usług i Produktów.
DANE OSOBOWE: GROMADZENIE I WYKORZYSTANIE
Gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:
● Informacje niezbędne do przestrzegania procedury „Poznaj swojego klienta”:
imię i nazwisko, narodowość, obywatelstwo, adres domowy, adres e-mail, kod identyfikacyjny; kopie dokumentów tożsamości i innych dokumentów, zdjęcie selfie, data urodzenia itp.;
● Informacje niezbędne do przestrzegania przepisów i procedur dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy: dane finansowe, własność i źródło funduszy i/lub majątku, dane transakcyjne i charakter korzystania z usługi, np. kwoty transakcji, historia transakcji, kontrahenci, numer(y) rachunku bankowego i karty oraz posiadacze rachunków i inne informacje, o które możemy poprosić w celu świadczenia naszych usług i przestrzegania przepisów.
● Dane identyfikujące użytkownika, takie jak adres IP, język, kraj, typ i wersja przeglądarki, ustawienie strefy czasowej, typy wtyczek do przeglądarki, niektóre informacje o lokalizacji, w której możesz się znajdować, system operacyjny i wersja, czasy odpowiedzi strony, błędy pobierania, jak długo przebywasz na stronach internetowych, co robisz na tych stronach, jak często i inne działania;
● Inne dane osobowe, którymi się z nami dzielisz lub dane osobowe, które możemy legalnie uzyskać z innych źródeł.
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do:
● Upoważnienia użytkownika do otwarcia konta w Solvex;
● Odpowiadania na zapytania lub skargi użytkowników;
● Kontaktowania się z użytkownikiem; ● Przetwarzanie i ułatwianie transakcji i usług finansowych;
● Utrzymywanie bezpieczeństwa konta za pomocą środków takich jak 2FA;
● Analizowanie zachowań użytkowników i trendów na naszej stronie internetowej w celu poprawy jej wydajności;
● Przestrzeganie przepisów, takich jak przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i oszustwom;
● Anonimowe badania rynku, które pozwalają nam ulepszać nasze usługi i optymalizować wydajność pod kątem doświadczenia użytkownika. Użytkownik może zdecydować, aby jego dane nie były anonimowe.
● Informowanie użytkownika o produktach i ofertach, które mogą go zainteresować, w tym od organizacji zewnętrznych, jeśli użytkownik wyraził zgodę na przesyłanie mu tego typu informacji;
● Jeśli chcemy sprzedać naszą firmę lub nasz Solvex, możemy ujawnić dane potencjalnemu nabywcy;
● Dane osobowe mogą być przetwarzane przez osoby trzecie w celu świadczenia usług w naszym imieniu. Mogą one obejmować przetwarzanie płatności, narzędzia wyszukiwawcze, reklamę i marketing.PODSTAWA PRAWNA ZBIERANIA DANYCH
● Zgoda dobrowolnie udzielona, świadoma i jednoznaczna informacja o Twoich życzeniach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych w określonym celu, co oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
● Umowa — jeśli dane są nam niezbędne do wykonania umowy lub warunków użytkowania, których jesteś stroną, lub do podjęcia kroków na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub warunków.
● Obowiązki prawne — jeśli dane są niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlega Solvex;
● Uzasadnione interesy — podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy opiera się na naszych uzasadnionych interesach lub uzasadnionych interesach osoby trzeciej, pod warunkiem, że interesy te nie są przeważane przez Twoje prawa i interesy, a interesy te mają określony cel, są konieczne i są zrównoważone.
KTO JESZCZE BĘDZIE WIDZIAŁ DANE UŻYTKOWNIKA
Solvex wykorzystuje dane osobowe zebrane od naszych użytkowników zgodnie z przepisami prawnymi. Możemy przekazywać dane osobowe stronom trzecim, takim jak podmioty stowarzyszone, instytucje finansowe, przedstawiciele, personel prawny, partnerzy i kontrahenci. Użytkownicy przyjmują do wiadomości i zgadzają się, że przechowywanie, gromadzenie i przetwarzanie danych może być wykonywane przez zewnętrznych dostawców usług.
Informacje mogą być również udostępniane organom ścigania lub organom regulacyjnym zgodnie z lokalnymi przepisami. Strony trzecie są zobowiązane do ochrony Twoich danych osobowych i wykorzystywania ich wyłącznie do określonych celów, takich jak świadczenie usług dla naszego Solvex. Wszystkie strony trzecie są zobowiązane do przestrzegania naszej polityki prywatności, z wyjątkiem organów ścigania i organów regulacyjnych.
Partnerzy i inne strony trzecie. Solvex jest kontrolerem odpowiedzialnym za przetwarzanie i zobowiązanym do prawnego przechowywania i wykorzystywania Twoich danych osobowych. Partnerzy mogą obejmować przedstawicieli Solvex lub podmioty stowarzyszone. Przetwarzacze płatności, instytucje finansowe i usługi odpowiedzialne za weryfikację Twojej tożsamości w celach bezpieczeństwa to przykłady innych możliwych procesorów danych zaangażowanych w nasz system przetwarzania danych osobowych. Solvex używa AMLBot ( https://amlbot.com/) do weryfikacji KYC/AML; Nexpay (https://neexpay.com/) do transakcji fiat, AMLBot (https://web.amlbot.com/) do monitorowania transakcji, Maxmind (https://www.maxmind.com) do usług zapewniających narzędzia zapobiegające oszustwom i modelowania ryzyka; Freshdesk (https://freshdesk.com/) do obsługi klienta, firmy reklamowe (np. Google AdWords) do celów marketingowych, firmy zajmujące się mediami społecznościowymi i analityką stron internetowych, umowa o udostępnianiu danych CW LAB OU.
Strony internetowe i aplikacje Solvex mogą zawierać linki do innych stron internetowych oraz narzędzi i zasobów stron trzecich. Nasza polityka prywatności nie dotyczy tych podmiotów trzecich, ale wyłącznie naszych stron internetowych i aplikacji.
Strony i zasoby stron trzecich nie podlegają naszej kontroli i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za korzystanie z tych
stron i zasobów, w tym za straty, awarie techniczne, szkody lub jakiekolwiek inne niepożądane skutki. Użytkownikom zaleca się zapoznanie się z warunkami korzystania i politykami prywatności stron i zasobów stron trzecich. Przeczytaj ich politykę prywatności przed przesłaniem im jakichkolwiek danych.
PRZEKAZANIE ZGROMADZONYCH DANYCH OSOBOWYCH Z CW LAB DO STABLEX SOLUTION sp. z o.o.CW LAB przekazało dane osobowe zebrane od klientów Solvex do STABLEX SOLUTION sp. z o.o. Przekazanie to jest konieczne w celu zapewnienia zgodności z przepisami AML, których celem jest zapobieganie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. W wyniku przekazania, STABLEX SOLUTION sp. z o.o. zostanie nowym właścicielem Twoich danych osobowych.
Szczegóły przekazania:
● Przekazane dane: Przekazane dane osobowe obejmują dane osobowe, dotyczące aktywności na koncie i dane finansowe.
● Cel: Przekazanie Twoich danych osobowych do STABLEX SOLUTION sp. z o.o. odbywa się wyłącznie w celu przestrzegania polskiej ustawy AML. Obejmuje to weryfikację tożsamości, monitorowanie transakcji i zgłaszanie podejrzanych działań zgodnie z wymogami prawa. CW LAB OU jest odpowiedzialne za udostępnianie danych osobowych klientów Stablex Solution na podstawie zobowiązań umownych. Każdy klient powinien wyrazić zgodę na udostępnianie danych osobowych i finansowych STABLEX SOLUTION sp. z o.o. ● Nowy właściciel danych: Po tym przeniesieniu STABLEX SOLUTION sp. z o.o. będzie nowym właścicielem danych odpowiedzialnym za zarządzanie i ochronę Twoich danych osobowych.
● Bezpieczeństwo danych: Zarówno CW LAB, jak i STABLEX SOLUTION sp. z o.o. zobowiązują się do zapewnienia bezpieczeństwa i poufności Twoich danych osobowych. Wdrożono odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem lub ujawnieniem.
● Prawa klienta: Masz prawo dostępu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych osobowych.
PRAWA UŻYTKOWNIKÓW
Użytkownicy Solvex mogą żądać dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy. Możesz zażądać, abyśmy dokonali dokładnych korekt Twoich danych lub usunęli Twoje dane. Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych lub zmienić zdanie co do uprawnień, które musimy mieć do interakcji z Twoimi danymi. Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] w sprawie któregokolwiek z powyższych. W niektórych przypadkach możemy pobierać opłatę za wprowadzenie tych zmian w danych lub umowach z konkretnymi klientami, w zależności od charakteru żądania.
BEZPIECZEŃSTWO
Solvex chroni dane użytkownika za pomocą szyfrowania, a także ogranicza dostęp do upoważnionych pracowników i podejmuje wszelkie możliwe kroki w ramach naszych środków, aby chronić dane użytkownika. Używamy szyfrowania Secure Sockets Layered (SSL) i innych funkcji, takich jak zapory sieciowe, wykrywanie wirusów i inne. Użytkownik ma możliwość aktywacji uwierzytelniania 2FA i używania go jako dodatkowego środka bezpieczeństwa do uwierzytelniania. Przesyłanie danych odbywa się na własne ryzyko użytkownika i ponosi on odpowiedzialność za swoje dane. Współpracujemy z organizacjami stowarzyszonymi i partnerami, a oni mogą otrzymywać Twoje dane za granicą w zależności od naszych własnych działań.
PRZECHOWYWANIE I PRZECHOWYWANIE DANYCH
Solvex tworzy i przechowuje zapisy informacji dotyczące kont klientów, działań i transakcji. Zapisy te mogą być przechowywane cyfrowo lub na papierze, a w większości przypadków stosuje się metody cyfrowe. Zapisy te są niezbędne, abyśmy mogli oferować nasze usługi i obsługiwać zapytania użytkowników, a także w celu zachowania zgodności z prawem. Jeśli zamkniesz swoje konto w Solvex, oznaczymy Twoje
konto w naszej bazie danych jako „Zamknięte”, ale będziemy przechowywać informacje o Twoim koncie w naszej bazie danych przez
co najmniej pięć lat. Jest to konieczne, aby zapobiec oszustwom i uniemożliwić osobom, które próbują popełnić oszustwo,
uniknięcie ich wykrycia poprzez samo zamknięcie konta i otwarcie innego. Przechowujemy dane przez ten okres, aby przestrzegać międzynarodowych i lokalnych przepisów i regulacji dotyczących prania pieniędzy. W niektórych przypadkach możemy przechowywać dane przez ponad dziesięć lat w celach podatkowych, księgowych i regulacyjnych. Solvex nie będzie próbował zbierać poufnych danych, które nie są niezbędne do naszej działalności, i nie będzie przetwarzał informacji należących do osób nieletnich poniżej 18 roku życia.
OSZUSTWA, PHISHING I OSZUSTWA E-MAILOWE
Należy pamiętać, że Solvex nie współpracuje z żadnymi podmiotami, które podają się za agentów obsługi klienta, świadczą usługi obsługi klienta za pośrednictwem poczty e-mail i/lub mediów społecznościowych i obiecują pomoc w rozwiązaniu Twoich problemów za pieniądze. Jeśli odkryłeś coś, co Twoim zdaniem jest oszustwem, phishingiem lub wyłudzeniem podszywającym się pod Solvex, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe
ZMIANY I ZAPYTANIA
Niniejsza Polityka prywatności podlega zmianom według wyłącznego uznania Solvex. Użytkownicy zostaną poinformowani o wszelkich istotnych zmianach w polityce i zachęcamy użytkowników do sprawdzania polityki od czasu do czasu pod kątem drobnych zmian, które uznają za stosowne. Zmiany będą zazwyczaj spowodowane okolicznościami operacyjnymi, prawnymi lub regulacyjnymi.
Aby złożyć zapytanie dotyczące jakichkolwiek informacji wymienionych w niniejszej polityce prywatności, skontaktuj się z [email protected]